“有了取款點(diǎn)真是方便多了，取錢不用跑到縣城里了，尤其是我們這些上年紀(jì)的老人，在家門口就能取到錢，方便又安全。”近日，山東省聊城市陽谷縣壽張鎮(zhèn)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)旁，67歲的張大爺高興地告訴記者。

　　2018年，聊城市多地改造升級助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，建設(shè)普惠金融綜合服務(wù)站。通過強(qiáng)化金融宣傳、拓展服務(wù)功能、強(qiáng)化服務(wù)點(diǎn)管理，打通了農(nóng)村金融服務(wù)“*后一公里”，農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)滿意度不斷提升。

　　普惠金融綜合服務(wù)站是人行聊城市中心支行打造的村級金融知識宣傳平臺，平臺以服務(wù)站為基點(diǎn)，持續(xù)性地開展金融知識宣傳，讓農(nóng)村群眾在家門口就能了解到各種金融知識、金融工具以及金融維權(quán)途徑。

　　人行聊城市中心支行要求各銀行金融機(jī)構(gòu)每年在市區(qū)和縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建立一個(gè)以助農(nóng)取款點(diǎn)為基礎(chǔ)的普惠金融綜合服務(wù)站，不定期為周圍群眾開展各種金融知識普及教育活動。茌平農(nóng)商銀行在轄內(nèi)耿店村建設(shè)普惠金融服務(wù)站，設(shè)立普惠金融宣傳欄，張貼反假幣、非法集資危害、征信知識、金融扶貧政策等金融常識展板，結(jié)合金融維權(quán)點(diǎn)建設(shè)，并安排專人現(xiàn)場講解指導(dǎo)機(jī)具操作；人行陽谷縣支行要求金融綜合服務(wù)站實(shí)現(xiàn)金融宣傳經(jīng)?；?，站點(diǎn)每年開展不少于6次的金融知識宣傳，以普及村民金融知識，提高村民防范上當(dāng)受騙的能力。拓展服務(wù)功能 創(chuàng)新站點(diǎn)建設(shè)

　　人行聊城市中心支行積極探索助農(nóng)取款點(diǎn)“一站式”服務(wù)，村民不但能在服務(wù)點(diǎn)取現(xiàn)，同時(shí)可以零鈔兌換、消費(fèi)轉(zhuǎn)賬、公用事業(yè)費(fèi)用繳納、學(xué)習(xí)金融知識、采集信用信息、金融消費(fèi)投訴等。

　　在人行的大力宣傳下，全市各商業(yè)銀行積極響應(yīng)，創(chuàng)新站點(diǎn)發(fā)展模式。潤昌農(nóng)商銀行根據(jù)農(nóng)金通排查情況，對5年以上農(nóng)金通進(jìn)行設(shè)備更換，對華信恒昌農(nóng)金通進(jìn)行升級，對三元達(dá)農(nóng)金通進(jìn)行調(diào)整使用，對超保農(nóng)金通按照需求進(jìn)行續(xù)保；加快新農(nóng)金通設(shè)備引進(jìn)，優(yōu)先布放臨街、超市、醫(yī)務(wù)室處，努力打造“農(nóng)金員+超市”、“農(nóng)金員+醫(yī)務(wù)室”等模式的代理服務(wù)點(diǎn)；選拔一批代理型網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)智e購展示區(qū)，加大農(nóng)區(qū)智e購體驗(yàn)點(diǎn)建設(shè)，加快線下布局，將代理型網(wǎng)點(diǎn)打造成“金融百貨商店”，滿足客戶金融及日常生活的基本需求，助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。建立動態(tài)機(jī)制 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

　　為確保服務(wù)站可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，人行聊城市中心支行不斷完善約束機(jī)制，利用內(nèi)部交易系統(tǒng)，對發(fā)現(xiàn)的不正常交易線索進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，有效強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　人行聊城市中心支行通過加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度及對數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測和分析，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理。農(nóng)行臨清市支行惠農(nóng)通工程服務(wù)點(diǎn)在建立之初即簽署協(xié)議，并在營業(yè)柜臺進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，核查核實(shí)其身份，每季度對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢維護(hù)，梳理服務(wù)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。莘縣農(nóng)商銀行實(shí)行定期訪查制度，客戶經(jīng)理按月進(jìn)行全面訪查，總行條線部門每季度開展風(fēng)險(xiǎn)排查，確保機(jī)具巡檢、日常檢查工作不留死角。農(nóng)行莘縣支行嚴(yán)格落實(shí)商戶實(shí)名制制度，對服務(wù)點(diǎn)加大教育培訓(xùn)、巡檢頻次，對責(zé)任心不強(qiáng)、積極性不高、利用受理終端不當(dāng)牟利等違規(guī)行為，及時(shí)清理收回標(biāo)識，取消其代理資格。

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