“我覺得做電商的成功之路*重要的就是服務(wù)和信譽(yù)，得到一個(gè)好評不容易，要給人家發(fā)貨一定要發(fā)質(zhì)量好的。”昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)街道雨花社區(qū)的電商老板——單俊一邊接單一邊告訴記者。

　　在去年撤鄉(xiāng)設(shè)街道前，團(tuán)結(jié)街道雨花社區(qū)即團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)雨花村，大多數(shù)青壯年農(nóng)民都選擇外出務(wù)工，“85后”小伙單俊卻選擇了一條“逆行”的道路——在廣州和深圳工作三年后，2014年變身為農(nóng)村土特產(chǎn)網(wǎng)店店主。當(dāng)年不顧父親反對，一意孤行辭掉電廠穩(wěn)定工作的單俊，如今在農(nóng)村做網(wǎng)店交出一份亮眼的成績單：今年7月蘋果成熟時(shí)，單俊抓住了時(shí)機(jī)，通過電商向外銷售蘋果5000多公斤，到目前為止成交額達(dá)9萬多元。

　　克服開店困難

　　“剛開店時(shí)也遇到過許多困難，不過我都一一克服過來了。”單俊憨厚地咧嘴笑著說，“我一直堅(jiān)信創(chuàng)業(yè)才有生路，這也要謝謝客戶對我的信任。”

　　單俊對記者回憶，剛剛開店的前幾天每次聽到新消息來時(shí)的“叮咚”響都很激動(dòng)，可是一看心情馬上掉入谷底，都是一些廣告?，F(xiàn)在他還記得2014年4月8日在新店開業(yè)的第6天迎來了*筆生意，緊接著第二筆、第三筆，之后基本上每天都有一兩個(gè)訂單。

　　“但是問題也隨之來了，因?yàn)槲宜诘纳鐓^(qū)離街道比較遠(yuǎn)，只有街道才有快遞公司，我一般都是2天發(fā)*貨，很多顧客都抱怨發(fā)貨時(shí)間太長，有的還申請了退款。再就是產(chǎn)品包裝問題，有的顧客直接評價(jià)說，產(chǎn)品沒有任何包裝，用的是廢舊紙箱，以后再也不買了。”單俊說，在農(nóng)村相對城里的條件都差很多，用的箱子都是從小賣部收回來的。小箱子還得用大箱子自己改裝，每天在這方面浪費(fèi)了大量的時(shí)間，顧客都說產(chǎn)品很好就是包裝太老土。之后他在網(wǎng)上買了一些小尺寸的箱子和食品自封袋回來包裝，半年后又買了家庭真空封口機(jī)和真空袋，現(xiàn)在產(chǎn)品包裝也算是有模有樣。

　　以前是外面的商人到村里收購?fù)撂禺a(chǎn)包裝加工出售，現(xiàn)在是單俊和他的未婚妻覃艷美自己到農(nóng)戶家挑選收購之后加工包裝，大大縮短了發(fā)貨時(shí)間。目前在網(wǎng)店分季節(jié)銷售蘋果、松子、板栗等土特產(chǎn)。

　　學(xué)習(xí)運(yùn)營銷量提高

　　“從2014年4月開網(wǎng)店至今沒有差評，通過饋贈(zèng)禮品加售后服務(wù)，我發(fā)貨后每天提醒客戶，遇到問題都及時(shí)處理，土特產(chǎn)銷售至深圳、北京、上海等地，一年純利潤達(dá)7萬多元。每月我都會(huì)來昆明電子商務(wù)中心學(xué)習(xí)圖片處理、網(wǎng)店運(yùn)營，有什么不懂的都會(huì)請教這里的老師。通過老師的指導(dǎo)，我們銷量也有所提高，團(tuán)結(jié)街道本土有很多農(nóng)特產(chǎn)品，我們準(zhǔn)備今年底再開一家農(nóng)特產(chǎn)品的店鋪。”覃艷美的眼神里充滿著希望。

　　以單俊為代表的農(nóng)村電商，不僅僅是賣家，更像是橋梁，連接起了農(nóng)村資源與市場需求。“青年農(nóng)民工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，見識(shí)廣，思路活，適應(yīng)快，非常適合做農(nóng)村電子商務(wù)。”團(tuán)結(jié)街道黨工委組織委員賈華飛說。為了培養(yǎng)一批電商主力軍，該街道黨工委以保姆姿態(tài)做好“后勤”工作。在鎮(zhèn)上開設(shè)了電商培訓(xùn)學(xué)校，定期邀請專家給有意向的農(nóng)民工提供免費(fèi)培訓(xùn)，組織農(nóng)民工外出學(xué)習(xí)參觀，還規(guī)劃建設(shè)了電商一條街，給電商商戶免租金、提供實(shí)體店鋪以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)。鼓勵(lì)有實(shí)力的電商拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，從買進(jìn)賣出向前店后廠發(fā)展，走自產(chǎn)自銷之路。為電商提供網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)推廣、人才培訓(xùn)、物流支撐等服務(wù)并提供低息貸款。

　　云南省商務(wù)廳副廳長朱非說，云南是全國首批與阿里巴巴集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議并進(jìn)行村淘項(xiàng)目落地的省域。3年多時(shí)間，農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)已在云南31個(gè)縣域落地，覆蓋近3000個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易、物流快遞包裹收發(fā)量連續(xù)三年增長超過40%。接下來將在云南的廣南、芒市、墨江等貧困地區(qū)及村淘合作縣域陸續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品電商扶貧項(xiàng)目，通過“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)業(yè)”探索云南特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易及電商*扶貧新模式。

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