2018年，對于匯通達來說，是一個里程碑式的新起點：4月17日，阿里巴巴集團宣布注資45億元共建農(nóng)商新業(yè)態(tài)。這一消息傳開，攪動了農(nóng)村電商行業(yè)的一池春水。

　　這家總部在龍盤虎踞之地南京的匯通達網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，近3年營收從45億元、165億元到235億元，年利潤復(fù)合增長*以上；其農(nóng)村電商業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國19個省份、1.6萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店。同時帶動50多萬農(nóng)民在流通領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)就業(yè)，直接惠及6700萬戶農(nóng)民家庭、2.7億農(nóng)村人口。

　　權(quán)威專家認(rèn)為，切實解決農(nóng)村電商“*后一公里”的“匯通達方案”，為中國新農(nóng)商業(yè)態(tài)的瓶頸約束突破，為中國城鄉(xiāng)數(shù)字化融合發(fā)展的時代創(chuàng)新，作出了開拓性的創(chuàng)新探索和富有借鑒和啟示意義的有益實踐。

　　“五化”共建：瞄準(zhǔn)農(nóng)村電商發(fā)展的痛點發(fā)力

　　“都說農(nóng)村電商好，眼大腿短夠不著；上面扎堆下農(nóng)村，下面還叫通不了……”采訪之前，記者已經(jīng)積累了不少有關(guān)農(nóng)村電商發(fā)展“腸梗阻”的認(rèn)識甚至“順口溜”。中國農(nóng)村電商的“痛點”究竟“痛”在哪兒？匯通達是怎么認(rèn)識和解決的？

　　江蘇徐州市大黃山鎮(zhèn)夫妻店老板朱友常說，過去跟著二級代理拿貨要被加價，銷售也冷清，2016年營收只有300萬元左右，利潤更低。一年前成為匯通達的會員店，營收達到了1019萬元，商店信譽更高，已擁有1182個粉絲，99個代理人。

　　匯通達董事長汪建國的“家國情懷”與“戀農(nóng)情結(jié)”，決定了他產(chǎn)生著這樣的深刻思考和全新認(rèn)識：“鄉(xiāng)村振興偉大戰(zhàn)略的實施，打通和優(yōu)化城鄉(xiāng)資源、要素交流配置是關(guān)鍵；頻頻遇阻的農(nóng)村電商‘痛點’，就是我們發(fā)力的重點。”

　　農(nóng)家出身的總裁徐秀賢認(rèn)為，農(nóng)村電商存在“三大痛點”：農(nóng)民消費依賴熟人、信賴熟人；農(nóng)村流通體系還不發(fā)達；農(nóng)村市場地區(qū)消費差異化很明顯。其中，*的“痛點”和制約是信任和信譽危機。他們倆都有一個共同認(rèn)識：

　　“譬如，支付和金融環(huán)節(jié)，農(nóng)民如何足夠信任？銀行卡在農(nóng)村的普及率很低，更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具，這對渠道下沉的電商們來說是一大鴻溝。懂農(nóng)村、懂農(nóng)民、懂農(nóng)業(yè)、懂做農(nóng)村的生意，才能瞄準(zhǔn)‘痛點’發(fā)好力。”

　　公司員工和鄉(xiāng)村會員店的老板娘介紹，匯通達的老總，包括員工去鄉(xiāng)村門店調(diào)研和服務(wù)時，都會換一身農(nóng)民裝，不穿太新、太正裝的衣服。汪建國說，這樣才接地氣，才有親和力，容易獲得信任感，才能撬動真實的鄉(xiāng)村市場。

　　他們看到，必須構(gòu)建一套依托于農(nóng)村熟人社會，高度本土化、習(xí)慣化、黏性化、融合化、現(xiàn)代化的農(nóng)商“五化”新模式新體系，整合而不是替代，改造而不是新造，提升而不是矮化傳統(tǒng)農(nóng)商平臺和載體資源，切實通達“*后一公里”。

　　于是，一種全新的農(nóng)村電商“五+”共享生態(tài)新模式，一種基于讓鄉(xiāng)村“夫妻店”建立的與當(dāng)?shù)叵M者O2O新關(guān)系，一種每村“代理人”及其粉絲群形成的消費新網(wǎng)絡(luò)，快速、深入、全面地挖掘和滿足了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民消費需求，短短幾年，覆蓋規(guī)模躍居全國前列。

　　匯通達獨創(chuàng)的農(nóng)村電商“五+”及鄉(xiāng)鎮(zhèn)“共享運力”模式，充分利用和調(diào)動農(nóng)村賦閑的車輛、人力等資源，承接社會物流訂單，承載鎮(zhèn)一級物流、快遞集散中心的作用，為打破電商們普遍頭疼的農(nóng)村“*后一公里”，創(chuàng)造了新的契機。（下轉(zhuǎn)第二版）

　　阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇表示，阿里巴巴倡導(dǎo)用更多的新技術(shù)和新模式助力農(nóng)村脫貧，匯通達則多年來圍繞農(nóng)村資源和需求，幫助農(nóng)民實現(xiàn)更多的就業(yè)、增產(chǎn)、增收和資產(chǎn)型收入，同一個“鄉(xiāng)村振興”目標(biāo)下，雙方不謀而合。

　　就在與阿里簽約被注資45億元之前的2018年初，匯通達就推出了“讓農(nóng)民生活得更美好”的新使命新舉措。汪建國和徐秀賢與他們團隊的共識是，匯通達將要實現(xiàn)的農(nóng)村越來越需要的存在價值，就在于為推動鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民生活美好助大力！

　　“五+”賦能：盯住農(nóng)村電商發(fā)展的支點著力

　　現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)上，有一個與傳統(tǒng)投入產(chǎn)出比收益遞減規(guī)律相反的“收益遞增論”，認(rèn)為，以信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工具為重要載體的現(xiàn)代經(jīng)濟體，更像是一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，一定的動態(tài)性狀態(tài)下，你付出越多，收益增長越多，由此產(chǎn)生全新的“復(fù)雜經(jīng)濟學(xué)”。

　　“好看不好吃，想干不得勁。”這是投入巨資農(nóng)村電商市場，收益卻面臨和屢遭遞減的電商巨頭們的一句口頭禪。“農(nóng)村市場是一個復(fù)雜的市場，促進城鄉(xiāng)繁榮，單憑一個企業(yè)、單一的資源無法在農(nóng)村市場取得成功。”汪建國說。

　　徐秀賢認(rèn)為，在中國數(shù)以幾十萬計的普通鄉(xiāng)村，青壯年外出打工，留下的是眾多五十歲以上中老年為主體的農(nóng)村消費者和生產(chǎn)者。為什么電商巨頭投入產(chǎn)出收益遞減？如何讓這些農(nóng)村消費者信任和接受電商？

　　2010年6月以來，汪建國、徐秀賢帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團隊，用半年多時間，深入全國上百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研考察，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村90%以上的生產(chǎn)性消費、80%以上的生活性消費來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店，這些小店根基深厚，人脈資源廣泛，是農(nóng)村商品流通不可或缺的獨特支點和城鄉(xiāng)資源交換的重要樞紐。

　　準(zhǔn)確把握了復(fù)雜的農(nóng)村消費市場的內(nèi)在規(guī)律，匯通達有底氣和新思路超越電商巨頭已有經(jīng)營模式，著力打造以鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店為支點、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐、服務(wù)農(nóng)村農(nóng)民為目的的新型農(nóng)村商業(yè)組織，開創(chuàng)了“五+”農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　“+工具”。通過自主研發(fā)并推廣運用網(wǎng)絡(luò)商城、匯掌柜APP和店面管理軟件等信息化系統(tǒng)，把農(nóng)村夫妻店用互聯(lián)網(wǎng)鏈接起來，增強了鄉(xiāng)村夫妻店競爭力。湖南平江縣花坪村會員店老板娘陳英說，過去客戶來買東西都是記錄在單據(jù)上，基本作用就是存檔?，F(xiàn)在導(dǎo)入“超級老板”“匯掌柜”等互聯(lián)網(wǎng)工具后，不僅可提前統(tǒng)一發(fā)微信通知所有新老客戶，銷貨量成倍增，還引來更多粉絲。

　　“+商品”。建立一條上游優(yōu)質(zhì)品牌資源直達會員店、再到農(nóng)民顧客手中的互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈，逐步由家電擴展到農(nóng)資、農(nóng)機、家居、建材、酒水等多種品類。安徽省滁州市南譙區(qū)烏衣鎮(zhèn)一家從事綜合類家電、家居銷售生意的夫妻店，加入?yún)R通達后，年銷售額從200萬元擴增到800萬元。匯通達1年以上的會員夫妻店，營業(yè)收入同比增幅大都超過30%。

　　“+活動”。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點，利用大數(shù)據(jù)手段，組織各類會員活動，實現(xiàn)*營銷。2017年匯通達全國第四屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)購物節(jié)期間，山東東營華峰夫妻店不僅賣出數(shù)萬元貨品，還新增了500多個粉絲、1000多微友，當(dāng)日進店1154人。

　　“+金融”。針對夫妻店規(guī)模小、金融服務(wù)需求強的特點，利用供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和服務(wù)團隊優(yōu)勢，提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，高效而又低成本解決會員店融資難題，實現(xiàn)多買多賣。河北省廊坊市固安縣馬莊鎮(zhèn)一個會員店，因此而迅速擴張和提升，營收倍增。截至目前，匯通達已經(jīng)為5000多家會員店提供了金融服務(wù)。

　　“+社群”。通過系統(tǒng)化培訓(xùn)、建立粉絲社群、發(fā)展村級代理人等方式，構(gòu)建高效和充滿情感信任的農(nóng)村社交網(wǎng)絡(luò)，打造農(nóng)村“粉絲經(jīng)濟”，不失時機撬動消費升級。安徽池州鄉(xiāng)村會員店老板娘張麗萍，加入?yún)R通達一年多，擁有粉絲2萬余人，銷售額累計超百萬元，成為鎮(zhèn)上的“網(wǎng)紅”和“大V”。

　　堅持只做物流要求高、體驗要求高、售后要求高的“三高”商品的匯通達，使一度因各巨頭電商下鄉(xiāng)，遭受客流減少、銷售下滑“生死劫”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店，增了營收、降了成本、提了效率、活了農(nóng)商。

　　“五+”模式的*亮點，就在于其兩端的開放性和開發(fā)潛力。既持續(xù)不斷匯聚著海量強大的供應(yīng)鏈資源，又將巨量的中國農(nóng)村夫妻店納入平臺，覆蓋農(nóng)村、深入家庭、贏得農(nóng)戶。“由此成為消除信息孤島，填平數(shù)字化鴻溝，增強市場活力，鏈接城鄉(xiāng)流通的重要樞紐。”有關(guān)專家評價說。

　　通過“五+賦能”，散落在全國19個省、1.6萬多個鎮(zhèn)的近9萬家傳統(tǒng)鄉(xiāng)村夫妻店，“升級”為擁有線上線下經(jīng)營能力、本地用戶運營能力的新型“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村流通實體”，搖身一變成為具有“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化、服務(wù)化、生態(tài)化”特點的“四化”本地服務(wù)平臺，成為了城鄉(xiāng)流通的有效連接器和頻繁交換器。

　　“五幫”富農(nóng)：融合農(nóng)村電商發(fā)展的交點聚力

　　清江椪柑是國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品，連續(xù)多年被評為湖北省優(yōu)質(zhì)水果，并獲國家A級綠色食品證書。每年的銷售卻成了農(nóng)戶的心病。過去每天全國上網(wǎng)搜訪的只有幾十人。借助匯通達，漁峽口鎮(zhèn)會員店鄭老板，*就銷出4000斤。

　　百合是宜興特產(chǎn)。生產(chǎn)經(jīng)營者鈕學(xué)鋒說：“往年上門推銷和做微商，勉強能把百合賣出去。今年產(chǎn)量多，到1月底還積壓了5000多斤。”他家后來借助鎮(zhèn)上周老板的“匯掌柜”網(wǎng)店，3天賣出8000斤、11萬元，他特地寫信致謝匯通達公司。

　　2017年下半年，匯通達開展50個貧困縣農(nóng)產(chǎn)品上行銷售業(yè)務(wù)，先后在網(wǎng)絡(luò)平臺推出贛南臍橙、浦江椪柑、碭山酥梨等一批特色農(nóng)產(chǎn)品。當(dāng)年11月，贛南臍橙創(chuàng)造日銷量破1萬斤紀(jì)錄，實現(xiàn)“從采摘到餐桌”零時差銷售。

　　幫賣農(nóng)產(chǎn)品，幫找工作，幫裝光伏，幫融資金，幫租房地。從“5+賦能”到“5幫富農(nóng)”，匯通達農(nóng)村新生態(tài)裂變下的商業(yè)細(xì)分，幾乎可以覆蓋農(nóng)村生活與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié)，成為黏結(jié)各種要素的“*膠”，做活鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的“造血機”。

　　賒銷是農(nóng)村較為普遍的消費習(xí)慣。匯通達利用信息系統(tǒng)打通掌握的交易大數(shù)據(jù)、以及線下社交對顧客的了解，建立基于鄉(xiāng)鎮(zhèn)大家電、電動車等購物場景的消費分期，為會員店提供貸款、理財?shù)纫幌盗锌旖荨㈧`活、有效的金融服務(wù)。

　　徐秀賢介紹，匯通達給會員店提供的金融服務(wù)，能讓每家會員店1年多掙5萬到10萬元，其中金融類商品本身的售賣能多賺1萬-2萬元。匯通達的供應(yīng)鏈金融，目前已做到10億元的規(guī)模，全部做到信貸資金良性循環(huán)。

　　匯通達總部有個藍領(lǐng)服務(wù)項目組，專門幫扶各地夫妻店兼業(yè)勞務(wù)配置。山東滕州市羊莊鎮(zhèn)一位從小患腿疾的會員店老板，開拓12家村級勞務(wù)網(wǎng)點，發(fā)展了18位村級勞務(wù)代理人，輸送出42名務(wù)工人員，被評為滕州市“*美羊莊人”。

　　針對農(nóng)村終端物流服務(wù)難、成本高兩大難題，匯通達大力整合農(nóng)村運力、倉儲資源與市場訂單，做到大件商品送裝一體化安排、小件快遞及時入戶。2018年以來，微物流覆蓋安徽、山東等4個省、2595個鎮(zhèn)、約2萬多個村，整合社會運力車輛7959輛，訂單量保持每半個月環(huán)比增長10%的增速。

　　鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)興旺，產(chǎn)業(yè)興旺的關(guān)鍵是一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展體系。匯通達會員店織就的生態(tài)大網(wǎng)，已逐步融入中國農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟的毛細(xì)血管中，打造了一二三產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的價值鏈，不斷激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟體。

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年，匯通達微物流落地山東、安徽，集約化配送65萬單。2018年，將幫8個省農(nóng)民實現(xiàn)“共享物流”創(chuàng)富，幫助500個貧困縣實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品反向上行。他們實施的“薪火計劃”，為會員夫妻店培養(yǎng)未來接班人，已經(jīng)使大約80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店二代回歸了農(nóng)村。

　　在綠色鄉(xiāng)村建設(shè)中，匯通達還牽手協(xié)鑫光伏、中美綠色基金等一批“大咖”全面落地。到2017年底，光伏發(fā)電項目覆蓋296個縣，讓農(nóng)民出售多余電力增加收入的同時，優(yōu)化農(nóng)村能源結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等發(fā)展要素的市場化配置及農(nóng)民家庭數(shù)據(jù)服務(wù)等項目，也正在在緊鑼密鼓地推行中。

　　“好雨知時節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。”欣聞全國實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作推進會議在京舉行，對于長期布局農(nóng)村市場的匯通達來說，無疑又是一場“當(dāng)春”的“好雨”。汪建國說，匯通達將全力以赴、不負(fù)時代地參與到中國鄉(xiāng)村振興的偉大進程中。

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